宜家的77条改进措施，外行人看着仅仅就是一个企业报告，说名一家公司是如何回馈社会，如何注意环保，如何在公司的日常运营上提高效率节省成本。

实际上，如果仅仅知识内部报告，宜家用不着大费周章的公开，更不会公开，因为是”内部“。实际上报告的真正原因，是通过这样的一个宣传，让消费者了解到宜家到底做了那些事情，宜家并不是一个只是为了赚钱的公司。同时也让股东了解到，宜家的支出和潜力。对自己的企业员工也能建立起深深的自豪感，觉得宜家是个非常了不起的公司。

正可谓是一件三雕。宜家确实是一个非常了不起的公司。比起很多公司仅仅只是为了赚钱，却怎么都赚不到钱。仅仅是为了上市，却在没上市之前就烧光了所有投资而言，宜家更加注重企业的”长期竞争力“和”长期发展“战略。

无论是小公司，大公司，还是新创企业。其实都是在跟人打交道，只要搞定外部的人，内部的人，对面的人。三人合一，事情就好办多了。企业是首先搞定人的问题。人决定企业是否赚不赚得到钱，人决定企业是否能够生存下去。钱只是数字，人却是活的。

营销的根本，都是在跟人打交道。

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